W dniach 20-21 maja br. w hotelu Courtyard by Marriott w Warszawie odbyła się VI edycja Forum Loyalty PLanet 360°. To największe, kompleksowe spotkanie branży lojalnościowej w Polsce skierowane jest do menadżerów odpowiedzialnych za strategie budowania lojalności klienta, zarówno na rynku B2C jak i B2B. Wśród wielu ekspertów biorących udział w panelach dyskusyjnych nie mogło zabraknąć przedstawicieli Grupy Muszkieterów, którzy z punktu widzenia sieci Intermarché i Bricomarché podzielili się swoim doświadczeniem i perspektywą dotyczącą lojalności.  

W pierwszej dyskusji plenarnej zatytułowanej „Nastroje konsumenckie 2026 – jak kupuje Polak?”, prowadzonej przez Anna Heimberger (prezes, FUNDACJA KOBIETY E-BIZNESU) wziął udział Tomasz Walczak, dyrektor marketingu Intermarché. Wraz z Patrycją Zabierowską (chief marketing officer, członek zarządu SUPER-PHARM), Aleksandrą Sianecką (dyrektor marketingu, AUCHAN), Sebastianem Wężykiem (dyrektor marketingu, EURO RTV AGD) i Łukaszem Szmelem (dyrektor zarządzający, ARTEGENCE) dyskutował o tym, jak poszczególne branże mogą poradzić sobie z malejącą konsumpcją i spadkami sprzedaży, oraz czy promocje to jedyne rozwiązanie, które pozwala zyskać klientów.

Z kolei Magdalena Wiśniewska, dyrektorka pionu wdrażania innowacji Bricomarché, uczestniczyła w rozmowie „Zmiana pokoleniowa na rynku – jak dziś budować relacje z partnerami B2B?”. Dyskusję prowadziła Monika Tenczynska (strategy & capability director, PERFORMICS), a pozostałymi panelistami byli Barbara Matkowska-Włosek (dyrektor marketingu, TIM) oraz Jakub Drabikowski (kierownik marketingu, NEW TRENDY). Rozmowa dotyczyła kwestii odpowiadania na potrzeby partnerów biznesowych reprezentujących różne pokolenia oraz budowania programów lojalnościowych przy wsparciu nowoczesnych narzędzi i technologii.

Dziękujemy organizatorom, Brave beyond conferences, za zaproszenie na wydarzenie, a naszym ekspertom za reprezentowanie szyldów i podzielenie się swoją opinią.

Zdjęcia: Brave beyond conferences